{"id":10367,"date":"2024-12-08T10:30:25","date_gmt":"2024-12-08T13:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=10367"},"modified":"2024-12-07T10:33:06","modified_gmt":"2024-12-07T13:33:06","slug":"esta-es-la-lista-de-tiendas-con-mas-reclamos-y-denuncias-tras-paso-de-black-friday-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=10367","title":{"rendered":"Esta es la lista de tiendas con m\u00e1s reclamos y denuncias tras paso de Black Friday 2024"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El\u00a0Black Friday 2024\u00a0dej\u00f3 importantes descuentos, pero tambi\u00e9n un alto n\u00famero de reclamos por parte de los consumidores. Tras la realizaci\u00f3n del evento de ofertas, el\u00a0<strong>Servicio Nacional del Consumidor\u00a0<\/strong>(Sernac) revel\u00f3 cu\u00e1les fueron las\u00a0<strong>tiendas con m\u00e1s quejas y qu\u00e9 problemas fueron los m\u00e1s comunes<\/strong>.<\/p>\n<p><strong><em>Principales reclamos del Black Friday 2024<\/em><\/strong><\/p>\n<p>El Sernac recibi\u00f3 un total de 263 reclamos hasta el 2 de diciembre, cuando finaliz\u00f3 oficialmente el evento. Los principales problemas reportados por los consumidores fueron:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Stock insuficiente o errores de inventario: 26,2% de los reclamos.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Errores en precios y ofertas: 22%.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Problemas de entrega o retrasos: 10,2%.<\/strong><\/li>\n<li><strong>No respetar promociones o condiciones de pago: 10,2%.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Plataformas de pago: 5,7%.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos problemas reflejan las dificultades que muchos compradores enfrentaron durante uno de los eventos de descuentos m\u00e1s esperados del a\u00f1o.<\/p>\n<p><strong><em>Tiendas con m\u00e1s reclamos tras el Black Friday 2024<\/em><\/strong><\/p>\n<p>El informe del Sernac tambi\u00e9n detalla las tiendas con m\u00e1s quejas recibidas por los consumidores. A continuaci\u00f3n, la lista de las empresas m\u00e1s se\u00f1aladas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cencosud:<\/strong>\u00a07,60% de los reclamos.<\/li>\n<li><strong>Tiendas Falabella:<\/strong>\u00a06,08%.<\/li>\n<li><strong>Tiendas Ripley:<\/strong>\u00a04,56%.<\/li>\n<li><strong>Mercado Libre:<\/strong>\u00a04,56%.<\/li>\n<li><strong>Despegar.com:<\/strong>\u00a04,18%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas marcas fueron las que recibieron la mayor cantidad de denuncias, principalmente por problemas con el inventario, precios err\u00f3neos y retrasos en las entregas.<\/p>\n<p><strong><em>C\u00f3mo realizar un reclamo<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Si tienes un inconveniente con alguna compra realizada durante el Black Friday, el Sernac ofrece varias maneras de presentar tu reclamo. Puedes hacerlo a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Portal del Consumidor usando tu Clave SERNAC o Clave \u00danica en este enlace.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Llamando de forma gratuita al 600 594 6000, de lunes a viernes, entre 09:00 y 19:00 horas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Acudiendo a cualquiera de las oficinas de atenci\u00f3n al p\u00fablico que Sernac tiene en todo el pa\u00eds.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; El\u00a0Black Friday 2024\u00a0dej\u00f3 importantes descuentos, pero tambi\u00e9n un alto n\u00famero de reclamos por parte de los consumidores. Tras la realizaci\u00f3n del evento de ofertas,&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10368,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-10367","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10367"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10369,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10367\/revisions\/10369"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10368"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10367"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}