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A pocas horas de la llegada del A\u00f1o Nuevo, y considerando que muchas personas asisten a fiestas o eventos masivos, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) record\u00f3 los derechos de los consumidores y ofreci\u00f3 recomendaciones para garantizar una celebraci\u00f3n segura.<\/p>\n
El principal derecho de los consumidores es que el evento se desarrolle en condiciones seguras, lo que implica que las empresas organizadoras deben contar con todas las autorizaciones correspondientes. Por ello, el Sernac inst\u00f3 a los consumidores a contratar estos servicios en comercios establecidos, comprando entradas de manera anticipada y evitando adquirirlas en la calle, lo que puede implicar riesgos de falsificaci\u00f3n o sobreprecio.<\/p>\n
Entradas a Eventos<\/strong><\/p>\n Las entradas para eventos masivos no deben exceder la capacidad real del recinto, lo que garantiza que las condiciones de seguridad sean respetadas. De acuerdo con la normativa vigente, los organizadores que vendan m\u00e1s entradas que la capacidad del lugar pueden enfrentar una multa de hasta 2.250 UTM.<\/p>\n El Sernac tambi\u00e9n recomend\u00f3 no comprar entradas revendidas, ya que estas no aseguran los derechos del consumidor ni la seguridad del acceso al evento, lo que podr\u00eda resultar en fraudes o la negaci\u00f3n del ingreso al no estar registradas oficialmente.<\/p>\n Desarrollo del Evento<\/strong><\/p>\n Los proveedores y organizadores deben cumplir con las condiciones informadas y publicitadas, como la presencia de artistas, horarios, disponibilidad de servicios, acceso a \u00e1reas VIP, entre otros. Los consumidores deben guardar cualquier evidencia, como pantallazos o entradas, en caso de que haya incumplimientos.<\/p>\n Es importante que los consumidores sepan que no pueden ser discriminados por motivos arbitrarios de raza, condici\u00f3n social, aspecto f\u00edsico, g\u00e9nero o edad, y tienen derecho a ser indemnizados si hay cambios o incumplimiento de lo prometido.<\/p>\n Estacionamiento y Seguridad Vehicular<\/strong><\/p>\n Cuando los consumidores dejen su veh\u00edculo en un estacionamiento, la empresa debe contar con medidas de seguridad adecuadas, como c\u00e1maras o personal de vigilancia. Si se produce un robo o da\u00f1o al veh\u00edculo debido a la negligencia en la seguridad, la empresa debe hacerse responsable.<\/p>\n Adem\u00e1s, el Sernac record\u00f3 la importancia de no mezclar alcohol y conducci\u00f3n. Si planeas consumir bebidas alcoh\u00f3licas, es fundamental organizar un regreso seguro con alguien que no haya bebido.<\/p>\n C\u00f3mo Reclamar<\/strong><\/p>\n Si los consumidores enfrentan problemas durante los eventos de fin de a\u00f1o, pueden presentar reclamos en el sitio web sernac.cl, llamando al n\u00famero gratuito 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas del Sernac en cada regi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A pocas horas de la llegada del A\u00f1o Nuevo, y considerando que muchas personas asisten a fiestas o eventos masivos, el Servicio Nacional del… <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11853,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-11852","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11852"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11852\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11854,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11852\/revisions\/11854"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11853"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}