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A pocas horas de su primera presentaci\u00f3n en el Estadio Nacional de Santiago, Shakira anunci\u00f3 la suspensi\u00f3n de sus dos conciertos en Chile debido a problemas con la infraestructura del recinto. A trav\u00e9s de un comunicado, la artista colombiana explic\u00f3 que su equipo confi\u00f3 en que la productora cumplir\u00eda con las especificaciones t\u00e9cnicas para el montaje del espect\u00e1culo, pero que el suelo donde deb\u00eda instalarse el escenario no estaba nivelado ni estabilizado adecuadamente.<\/p>\n
Shakira destac\u00f3 que su actual gira es la m\u00e1s grande de su carrera, con una producci\u00f3n de gran envergadura y un escenario que pesa 62 toneladas, lo que hace imprescindible contar con condiciones seguras tanto para ella como para su equipo y el p\u00fablico.<\/p>\n
La productora F\u00e9nix Entertainment confirm\u00f3 la suspensi\u00f3n y asegur\u00f3 que los inconvenientes t\u00e9cnicos detectados en el proceso de montaje del evento imped\u00edan la correcta realizaci\u00f3n del concierto. En su declaraci\u00f3n, se\u00f1alaron que la seguridad del p\u00fablico, del equipo t\u00e9cnico y de la propia artista es su prioridad, por lo que se tom\u00f3 la decisi\u00f3n de reprogramar la fecha hasta contar con las condiciones adecuadas.<\/p>\n
En respuesta a la cancelaci\u00f3n, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofici\u00f3 a la productora y a la ticketera Puntoticket, exigiendo un informe en un plazo de 10 d\u00edas sobre las medidas que se adoptar\u00e1n para compensar a los asistentes afectados. El organismo enfatiz\u00f3 que la suspensi\u00f3n dej\u00f3 a miles de personas sin informaci\u00f3n clara ni respuestas inmediatas sobre la devoluci\u00f3n del dinero, lo que calific\u00f3 como una situaci\u00f3n grave. Adem\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 que el problema no se debi\u00f3 a causas de fuerza mayor, sino a fallas en la planificaci\u00f3n, lo que podr\u00eda constituir un incumplimiento de los derechos de los consumidores.<\/p>\n
Se espera que en las pr\u00f3ximas horas se entregue mayor claridad sobre la reprogramaci\u00f3n del concierto y los procedimientos para las devoluciones o cambios de entradas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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