{"id":19027,"date":"2025-04-24T08:35:49","date_gmt":"2025-04-24T12:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=19027"},"modified":"2025-04-24T09:35:51","modified_gmt":"2025-04-24T12:35:51","slug":"atacama-que-tramites-del-estado-puedo-hacer-con-una-videollamada-conoce-aqui-este-servicio-del-ips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=19027","title":{"rendered":"Atacama:  \u00bfQu\u00e9 tr\u00e1mites del Estado puedo hacer con una videollamada?  Conoce aqu\u00ed este servicio del IPS"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfQu\u00e9 tr\u00e1mites puedo hacer por videoatenci\u00f3n?<\/strong> Esta es una de las preguntas que se hacen las personas cuando escuchan sobre este innovador servicio que entrega la red ChileAtiende del Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS). Se puede acceder desde el sitio www.chileatiende.cl o desde www.ips.gob.cl, para conectarse con un ejecutivo o una ejecutiva de atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Entre los beneficios y servicios disponibles est\u00e1n: la Pensi\u00f3n Garantizada Universal (PGU), el Bono Bodas de Oro, el Subsidio de Discapacidad para menores de 18 a\u00f1os, la autorizaci\u00f3n de un apoderado para cobrar beneficios del IPS, la afiliaci\u00f3n a Fonasa e inscripci\u00f3n de cargas para salud, obtener la Cartola Hogar y varios m\u00e1s. Incluso, se pueden realizar consultas sobre los incrementos de la PGU en los pr\u00f3ximos meses por la Reforma de Pensiones.<\/p>\n<p><strong>Ventajas de la videoatenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La videoatenci\u00f3n es una forma innovadora, f\u00e1cil y segura que evita gastos en desplazamientos para las personas. Cada vez se posiciona m\u00e1s como una buena alternativa para hacer tr\u00e1mites, sobre todo en el caso de personas que tienen m\u00e1s dificultades para trasladarse o cuando tienen poco tiempo para concurrir a una sucursal.<\/p>\n<p>La ventaja principal es que, al utilizar una videollamada, un ejecutivo o ejecutiva de la red ChileAtiende orienta a las personas trav\u00e9s de la c\u00e1mara del celular o computador, como si se estuviera en una sucursal f\u00edsica.<\/p>\n<p>Desde el a\u00f1o 2020 a la fecha, se han realizado m\u00e1s de 368 mil atenciones asistidas mediante videoatenci\u00f3n en el Instituto de Previsi\u00f3n Social y su red ChileAtiende.<\/p>\n<p>\u201cEn el Instituto de Previsi\u00f3n Social hemos tenido la capacidad de adaptarnos a las necesidades de la ciudadan\u00eda, y de diversificar nuestras formas de atender a las personas para continuar facilit\u00e1ndoles la vida, esto tambi\u00e9n es parte de nuestro sello. Por supuesto que para quienes no se manejan con lo digital, siempre est\u00e1n disponibles nuestras sucursales presenciales en la regi\u00f3n\u201d, afirm\u00f3 la directora regional del IPS, Dissa Castellani Mart\u00ednez.<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>el Seremi del Trabajo y Previsi\u00f3n Social de Atacama, Jonathan P\u00e1ez Toro<\/strong>, destac\u00f3 con optimismo este avance tecnol\u00f3gico que permite a miles de personas acceder a una amplia gama de beneficios y servicios del Estado.<\/p>\n<p>\u201cEl servicio de videoatenci\u00f3n es fundamental para descentralizar la atenci\u00f3n y poder acercar el Estado a las personas que m\u00e1s lo requieren o tienen limitaciones a la hora de acceder f\u00edsicamente a las oficinas. A trav\u00e9s de esta plataforma ellos pueden realizar solicitudes para beneficios importantes, tal como es la PGU, por lo cual estamos frente a una nueva herramienta que aporta a mejorar la calidad de vida de las chilenas y chilenos\u201d, expres\u00f3 la autoridad.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo acceder a una videoatenci\u00f3n ChileAtiende del IPS?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Los pasos son los siguientes:<\/strong><\/p>\n<p>Ingresar desde un tel\u00e9fono o computador a\u00a0www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.<br \/>\nEn el men\u00fa \u201cRed de atenci\u00f3n\u201d seleccionar la opci\u00f3n videoatenci\u00f3n.<br \/>\nUna vez ah\u00ed, las personas deben buscar el tr\u00e1mite que necesitan e ingresar sus datos. El sistema les solicitar\u00e1 hacer una prueba de conexi\u00f3n y, una vez realizada, ser\u00e1n atendidas por un ejecutivo(a) de atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>La plataforma remota funciona en tiempo real, de lunes a viernes, entre 8:00 y 17:00 horas.<\/p>\n<p>En la Regi\u00f3n de Atacama el Instituto de Previsi\u00f3n Social cuenta con sucursales ChileAtiende en las comunas de Caldera, Cha\u00f1aral, Copiap\u00f3, Vallenar. La atenci\u00f3n es de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 horas. Adem\u00e1s, existiendo presencia en: Comuna de Diego de Almagro, los d\u00edas Mi\u00e9rcoles; Huasco Martes y Viernes; Freirina los Mi\u00e9rcoles; Alto del Carmen una vez al mes y El Salvador dos veces al mes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 tr\u00e1mites puedo hacer por videoatenci\u00f3n? 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