{"id":24914,"date":"2025-08-12T12:30:42","date_gmt":"2025-08-12T16:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=24914"},"modified":"2025-08-12T12:30:45","modified_gmt":"2025-08-12T16:30:45","slug":"desde-este-miercoles-nueva-normativa-obliga-a-identificar-llamadas-comerciales-con-prefijos-600-y-809","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=24914","title":{"rendered":"Desde este mi\u00e9rcoles: Nueva normativa obliga a identificar llamadas comerciales con prefijos 600 y 809"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A partir de este mi\u00e9rcoles entra en vigencia una nueva normativa de la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (Subtel) que modifica la forma en que se reciben llamadas comerciales, de cobranza y de marketing en Chile. La medida exige que las empresas utilicen dos prefijos espec\u00edficos para identificar el tipo de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>600<\/strong>: comunicaciones solicitadas, asociadas a instituciones con las que el usuario mantiene una relaci\u00f3n contractual o de servicio, como llamadas de cobranza, confirmaci\u00f3n de horas m\u00e9dicas o avisos de empresas de servicios b\u00e1sicos y autopistas.<\/li>\n<li><strong>809<\/strong>: llamadas no solicitadas, correspondientes a promociones o ventas de nuevos productos o servicios, en casos donde no existe un contrato o v\u00ednculo previo con la persona.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, explic\u00f3 que la iniciativa surge como respuesta al aumento de estafas telef\u00f3nicas y tiene como objetivo \u201cseparar los or\u00edgenes leg\u00edtimos de los ileg\u00edtimos\u201d. Durante 2024 se han registrado 4.533 denuncias por este tipo de delitos ante la PDI, lo que representa un alza del 19% respecto de 2023.<\/p>\n<p>Araya advirti\u00f3 que si una oferta llega desde un n\u00famero m\u00f3vil (+569) o extranjero en lugar del prefijo 809, \u201clo m\u00e1s probable es que te est\u00e9n tratando de estafar\u201d. Asimismo, recalc\u00f3 que las llamadas con el prefijo 600 deben provenir de instituciones validadas.<\/p>\n<p>Las empresas que incumplan la normativa se exponen a multas que pueden superar los 300 millones de pesos.<\/p>\n<p>Para los casos de acoso persistente, el subsecretario record\u00f3 que est\u00e1 disponible la herramienta \u201cNo Molestar\u201d del Sernac, que permite inscribir el n\u00famero personal para evitar comunicaciones publicitarias. Adem\u00e1s, si una llamada que deber\u00eda llevar prefijo 600 o 809 proviene de un n\u00famero distinto, el usuario puede denunciarla en el sitio web de Subtel, adjuntando un pantallazo con la informaci\u00f3n de origen y hora de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; A partir de este mi\u00e9rcoles entra en vigencia una nueva normativa de la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (Subtel) que modifica la forma en que se&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24916,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-24914","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24914"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24915,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24914\/revisions\/24915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24914"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24914"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}