{"id":262,"date":"2024-07-14T10:38:34","date_gmt":"2024-07-14T10:38:34","guid":{"rendered":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=262"},"modified":"2024-07-13T17:39:46","modified_gmt":"2024-07-13T17:39:46","slug":"vtr-dara-compensacion-a-mas-de-400-mil-clientes-por-cortes-de-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioantara.cl\/?p=262","title":{"rendered":"VTR dar\u00e1 compensaci\u00f3n a m\u00e1s de 400 mil clientes por cortes de internet"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La empresa de telecomunicaciones VTR ha llegado a un acuerdo para compensar a m\u00e1s de 400 mil clientes afectados por interrupciones en el servicio de internet entre marzo y septiembre de 2020, como resultado de una demanda colectiva.<\/p>\n<p><em><strong>\u00bfQui\u00e9nes recibir\u00e1n la compensaci\u00f3n?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detall\u00f3 que el acuerdo beneficiar\u00e1 a 413.303 clientes que experimentaron uno o m\u00e1s cortes de internet en plena pandemia, cuando el teletrabajo y las cuarentenas aumentaron la necesidad de una conexi\u00f3n estable.<\/p>\n<p>En promedio, cada persona afectada recibir\u00e1 10.109 pesos, aunque el monto variar\u00e1 seg\u00fan la cantidad de horas sin servicio. Adicionalmente, aquellos que reclamaron ante el Sernac recibir\u00e1n un monto extra de 0,15 UTM, aproximadamente 10.000 pesos.<\/p>\n<ul>\n<li>Si la interrupci\u00f3n dur\u00f3 entre\u00a0<strong>0 y 12 horas<\/strong>, el cliente recibir\u00e1\u00a0<strong>4.020 pesos<\/strong>.<\/li>\n<li>De\u00a0<strong>13 a 24 horas<\/strong>, la compensaci\u00f3n ser\u00e1 de\u00a0<strong>10.212 pesos<\/strong>.<\/li>\n<li>De\u00a0<strong>25 a 36 horas<\/strong>, la compensaci\u00f3n ser\u00e1 de\u00a0<strong>17.493 pesos<\/strong>.<\/li>\n<li>De\u00a0<strong>37 a 48 horas<\/strong>, la compensaci\u00f3n ser\u00e1 de\u00a0<strong>24.258 pesos<\/strong>.<\/li>\n<li>Entre\u00a0<strong>49 y 60 horas<\/strong>, la compensaci\u00f3n ser\u00e1 de\u00a0<strong>30.535 pesos<\/strong>.<\/li>\n<li>De\u00a0<strong>61 horas o m\u00e1s<\/strong>, la compensaci\u00f3n ser\u00e1 de\u00a0<strong>47.340 pesos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para recibir la compensaci\u00f3n, los afectados deben completar un formulario disponible en [www.vtr.com\/compensaciones](http:\/\/www.vtr.com\/compensaciones), incluso si ya no son clientes de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Los clientes actuales ver\u00e1n reflejada la compensaci\u00f3n como un abono en su boleta subsiguiente a la ratificaci\u00f3n del acuerdo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; La empresa de telecomunicaciones VTR ha llegado a un acuerdo para compensar a m\u00e1s de 400 mil clientes afectados por interrupciones en el servicio&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-262","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-pais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=262"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/262\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":264,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/262\/revisions\/264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}