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Largos tiempos de espera, falta de atenci\u00f3n m\u00e9dica y condiciones precarias para los pacientes fueron parte de las deficiencias detectadas en el servicio de urgencias del Hospital San Jos\u00e9, seg\u00fan un informe de la Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica tras una inspecci\u00f3n realizada durante el turno nocturno del 12 de noviembre en el recinto ubicado en la comuna de Independencia.<\/p>\n
De acuerdo con el documento, algunas personas debieron esperar entre cinco y 17 horas para ser atendidas luego de su categorizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, se constat\u00f3 que 24 pacientes esperaron entre cinco y 18 horas y finalmente se retiraron sin recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica. A ello se suma que cinco personas no fueron categorizadas ni atendidas, seg\u00fan los propios registros del hospital.<\/p>\n
El informe da cuenta de un caso especialmente grave, en el que un paciente fue categorizado a las 19:20 horas del 12 de noviembre y atendido reci\u00e9n a las 03:35 horas del d\u00eda siguiente. Durante ese per\u00edodo, permaneci\u00f3 recostado en el piso, junto a su silla de ruedas, en un sector del estacionamiento, sin recibir atenci\u00f3n por parte del personal del recinto asistencial.<\/p>\n
La inspecci\u00f3n tambi\u00e9n revel\u00f3 que 38 personas se encontraban hospitalizadas en la unidad de urgencias a la espera de una cama. En este contexto, la Contralor\u00eda advirti\u00f3 que algunos pacientes permanec\u00edan en camillas ubicadas junto a tableros el\u00e9ctricos, lo que representa un riesgo tanto para ellos como para el personal de salud.<\/p>\n
Otro de los hallazgos relevantes apunta a la situaci\u00f3n del personal. El informe se\u00f1ala que cuatro funcionarias de la Unidad de Urgencia mantienen licencias m\u00e9dicas de hasta 8,8 a\u00f1os y figuran de manera permanente como no disponibles para la asignaci\u00f3n de turnos, lo que ha significado una disminuci\u00f3n en la capacidad operativa de la unidad.<\/p>\n
Asimismo, se detect\u00f3 la existencia de un pabell\u00f3n no operativo en la urgencia y m\u00faltiples deficiencias de infraestructura y equipamiento, entre ellas ba\u00f1os en mal estado, ausencia de puertas, problemas de climatizaci\u00f3n y camillas deterioradas.<\/p>\n
Ante este escenario, la Contralor\u00eda orden\u00f3 al Servicio de Salud Metropolitano Norte instruir un procedimiento disciplinario para determinar eventuales responsabilidades. Adem\u00e1s, otorg\u00f3 un plazo de 60 d\u00edas h\u00e1biles al Hospital San Jos\u00e9 para adoptar las medidas necesarias que permitan mejorar la capacidad operativa de su unidad de urgencias y fortalecer la atenci\u00f3n de los usuarios, especialmente frente a las ausencias prolongadas de personal.<\/p>\n
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