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Que los vecinos cuenten con mejor informaci\u00f3n y tengan la posibilidad de resolver dudas, es el objetivo de las reuniones que est\u00e1 realizando Nueva Atacama con las juntas de vecinos sobre el programa de cambio de medidores de agua potable. Adem\u00e1s, esta difusi\u00f3n se est\u00e1 reforzando en reuniones con las empresas contratistas, de manera que los clientes reciban informaci\u00f3n concreta acerca de este proceso de recambio que no tiene costo para los clientes.<\/p>\n
Al respecto, el jefe del departamento de desarrollo de redes, Cristian Jara, \u201ccada vez que se lleva a cabo un cambio de tecnolog\u00eda, es un momento importante para aclarar dudas y mantener informados a nuestros equipos, colaboradores, contratistas y clientes. Desde la llegada de Nueva Atacama se han cambiado constantemente medidores que excedieron su vida \u00fatil\u201d.<\/p>\n
A su vez, Jara valora la retroalimentaci\u00f3n que recibe en cada reuni\u00f3n, porque \u201cla mejor manera de informar es escuchar constantemente a los vecinos, a nuestros clientes y las empresas que est\u00e1n de cara a ellos en sus domicilios, tener ese feedback nos permite aclarar todas las dudas de forma directa\u201d, sostuvo el profesional de la sanitaria.<\/p>\n
Entre dos a cuatro reuniones semanales se est\u00e1n desarrollando con vecinos de distintos sectores. Una de la instancia fue con la Uni\u00f3n Comunal de Juntas de Vecinos de Copiap\u00f3, donde junto a dirigentes del sector alto de la comuna, se resolvieron dudas sobre el recambio de medidores.<\/p>\n
La capacitaci\u00f3n realizada al personal de las empresas contratistas Tiser y Witrun, responsables de realizar los cambios de medidores, tiene como fin asegurar que cuenten con la informaci\u00f3n necesaria para responder a las preguntas de los vecinos.<\/p>\n
En este sentido, el jefe de operaciones de la empresa contratista Tiser, Jaime Araya, enfatiz\u00f3: \u201cconsidero muy positiva la capacitaci\u00f3n, nos dio a conocer aspectos claves del cambio de medidores de Nueva Atacama y tambi\u00e9n nos permiti\u00f3 resolver dudas que van surgiendo a medida que realizamos las labores. La capacitaci\u00f3n permitir\u00e1 que todos tengamos una misma l\u00ednea informativa, para responder oportunamente las consultas de los clientes en terreno\u201d.<\/p>\n
Medidores de telelectura<\/strong><\/p>\n De acuerdo a lo explicado desde Nueva Atacama, dentro de los deberes que mandata la<\/p>\n Normativa a trav\u00e9s de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (Siss), la empresa debe velar por el buen estado de la infraestructura sanitaria, por ese motivo se realiza este programa de recambio de los dispositivos de medici\u00f3n, y ya sea de forma correctiva, para reemplazar aquellos medidores en mal estado, o de forma preventiva, para evitar que presenten fallas a futuro.<\/p>\n Desde la sanitaria explican que los nuevos equipos cuentan con tecnolog\u00eda que permite llevar un registro diario de control de la lectura, alertan sobre posibles fugas al interior del hogar e incluso, en el futuro los clientes podr\u00e1n revisar en l\u00ednea su consumo. A todos estos beneficios, se une la lectura remota, que permite medir autom\u00e1ticamente, facilitando la toma del estado del medidor. Por mandato de la Siss indica, las empresas sanitarias deben implementar esta tecnolog\u00eda de telelectura.<\/p>\n Hasta la fecha, se ha reemplazado el 13% del parque de medidores, lo que significa que m\u00e1s de 13,000 viviendas han accedido a informaci\u00f3n de forma oportuna, y este n\u00famero seguir\u00e1 en aumento. La sanitaria est\u00e1 comprometida con mejorar continuamente la comunicaci\u00f3n y difusi\u00f3n de informaci\u00f3n, as\u00ed como la respuesta de todos los canales y la resoluci\u00f3n de consultas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Que los vecinos cuenten con mejor informaci\u00f3n y tengan la posibilidad de resolver dudas, es el objetivo de las reuniones que est\u00e1 realizando Nueva… <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5295,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5294","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atacama"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5294"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5294\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5296,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5294\/revisions\/5296"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5295"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5294"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5294"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioantara.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}