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Este fin de semana se da inicio a la segunda rueda del Campeonato Nacional de Primera Divisi\u00f3n y TNT Sports, se\u00f1al oficial que transmite todos los partidos del torneo, anunci\u00f3 recientemente el fin de la plataforma Estadio TNT para dar paso a su incorporaci\u00f3n al servicio de streaming Max.<\/p>\n
Pero, bajo estos cambios, \u00bfqu\u00e9 impacto tendr\u00e1n estas modificaciones para las y los consumidores? Para resolver esta interrogante, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inici\u00f3 una gesti\u00f3n indagatoria tras una serie de reclamos, en particular, por el reciente anuncio de la se\u00f1al televisiva.<\/p>\n
Seg\u00fan una publicaci\u00f3n del 9 de julio de 2024 en el sitio web de TNT Sports, a partir de la semana del 15 de julio, la plataforma dejar\u00e1 de estar disponible para suscripciones directas al consumidor. Los nuevos usuarios deber\u00e1n suscribirse a la plataforma TNT Sports a trav\u00e9s de Max, mientras que los suscriptores actuales podr\u00e1n seguir accediendo a Estadio TNT temporalmente hasta la descontinuaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
En esa l\u00ednea, estos cambios podr\u00edan involucrar modificaciones contractuales que dejar\u00edan a los consumidores en condiciones m\u00e1s desfavorables a las pactadas inicialmente en los contratos, especialmente en lo relacionado al precio de los planes.<\/p>\n
Conforme a la informaci\u00f3n publicada por Max, el nuevo plan consistir\u00eda en una suscripci\u00f3n b\u00e1sica de TNT Sports mediante un pago mensual de $13.990, y si bien aseguran que no es necesario ser suscriptor previo de Max para acceder a TNT Sports, lo cierto es que su publicidad es confusa. Por otra parte, este plan s\u00f3lo permitir\u00eda 1 pantalla y adem\u00e1s tiene anuncios publicitarios que previamente no habr\u00edan estado asociados al servicio.<\/p>\n
Cabe aclarar que las personas que tienen contratada la se\u00f1al TNT Sports Premium a trav\u00e9s de los diferentes cableoperadores del pa\u00eds no sufrir\u00e1n ninguna modificaci\u00f3n del servicio entregado.<\/p>\n
As\u00ed, la principal tarea del SERNAC ser\u00e1 develar qu\u00e9 cambios contractuales tiene este servicio y c\u00f3mo esto podr\u00eda afectar a los suscriptores antiguos y nuevos. Por otra parte, la entidad fiscalizadora solicit\u00f3 informaci\u00f3n respecto a las caracter\u00edsticas de cada plan y, en espec\u00edfico, el referido al plan con \u201cpublicidad\u201d, esto, para entender a qu\u00e9 tipo de publicidad se refieren y si se apega a la normativa nacional.<\/p>\n
TNT Sports tendr\u00e1 un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles para responder al oficio del SERNAC, y en caso de no hacerlo, la entidad podr\u00e1 solicitar una citaci\u00f3n a declarar con la posibilidad de requerir una orden de arresto en caso de no asistir a la cita.<\/p>\n
Con todo lo anterior, el Servicio pretende recabar los antecedentes suficientes para dar respuesta a los consumidores y no descarta la configuraci\u00f3n de un caso colectivo que motive una demanda o un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para buscar una indemnizaci\u00f3n a los consumidores afectados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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