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Con el objetivo de fomentar el conocimiento entre los dirigentes sociales de la regi\u00f3n sobre los diversos aspectos de las obras que realiza Nueva Atacama, la sanitaria implement\u00f3 una capacitaci\u00f3n que forma a verdaderos \u201cInspectores Vecinales\u201d, actividad realizada en la sede de la Uni\u00f3n Comunal de Juntas de Vecinos de Copiap\u00f3. La iniciativa busca dotar a los l\u00edderes comunitarios de herramientas y habilidades para que puedan reconocer los tipos de obras y sus caracter\u00edsticas, identificar \u00e1reas de trabajo, y comprender la importancia de las se\u00f1al\u00e9ticas utilizadas en cada proyecto.<\/p>\n
La capacitaci\u00f3n busca empoderar a los dirigentes en el proceso de fiscalizaci\u00f3n visual de las obras de la sanitaria, permiti\u00e9ndoles establecer una comunicaci\u00f3n directa con la empresa y brindarles los conocimientos necesarios para identificar e informar sobre cualquier irregularidad que puedan observar durante el desarrollo de las obras. Un total de 22 dirigentes sociales se reunieron junto al equipo de Nueva Atacama, contando con la presencia del gerente de Operaciones, Sergio Mu\u00f1oz, y el gerente de Infraestructura, Antonio D\u00edaz.<\/p>\n
Sobre esta iniciativa, el jefe de proyectos de Nueva Atacama, Francisco Leyton, manifest\u00f3 que \u201cCon el objetivo de continuar mejorando la atenci\u00f3n a nuestros clientes, en el marco de nuestro programa Obras Nuestra Ciudad, hemos desarrollado con \u00e9xito nuestra primera jornada de Inspectores Vecinales. Una jornada positiva, que nos permite potenciar nuestros canales de comunicaci\u00f3n en base a la confianza y que sin duda nos ayudara en el desarrollo de nuestras obras programadas, enfocado siempre en generar el menor impacto hacia nuestros clientes. Esperamos replicar esto en otras comunas\u201d.<\/p>\n
A su vez, el jefe de comunicaciones y relaciones comunitarias de la empresa, Rodrigo V\u00e1squez, manifest\u00f3 que \u201ccontinuamos reforzando nuestro compromiso con los dirigentes sociales, por eso a trav\u00e9s de esta iniciativa buscamos entregar nociones, por ejemplo, de por qu\u00e9 es necesaria una obra, los plazos que contempla, las se\u00f1al\u00e9ticas y la informaci\u00f3n que deben recibir los clientes que est\u00e1n directamente enfrentados a estos trabajos. Agradecemos a los participantes de este taller, para nosotros es fundamental la labor de los l\u00edderes vecinales porque nos permitir\u00e1n socializar la informaci\u00f3n, levantar necesidades y, por consiguiente, seguir mejorando nuestro servicio\u201d.<\/p>\n
La primera etapa de la capacitaci\u00f3n contempl\u00f3 un taller en sala, donde Francisco Leyton explic\u00f3 los aspectos t\u00e9cnicos de las obras, mientras que la encargada de comunidades, B\u00e1rbara Concha, explic\u00f3 c\u00f3mo se informa a los clientes mediante puerta a puerta en cada etapa de ejecuci\u00f3n de los proyectos. Posteriormente, en la segunda etapa se realiz\u00f3 una visita a terreno en una de las obras, donde los nuevos dirigentes vecinales pudieron aprender en terreno.<\/p>\n
A lo largo de la capacitaci\u00f3n, los participantes profundizaron en temas relacionados con los tipos de obras m\u00e1s comunes, tales como las roturas de matriz, trabajos en colectores de aguas servidas y excavaciones, as\u00ed como el manejo y la interpretaci\u00f3n de se\u00f1al\u00e9ticas. Entre estas se\u00f1al\u00e9ticas se incluyen las que indican las avenidas intervenidas, las delimitaciones de excavaciones y otros avisos relevantes para la seguridad y el orden durante las labores.<\/p>\n
Adem\u00e1s, los dirigentes aprendieron sobre las actividades realizadas por el \u00e1rea comunitaria de la sanitaria, que tiene la tarea de recorrer los sectores donde se realizan obras programadas. Este equipo se encarga de informar a los clientes afectados en tres instancias: al inicio, durante y al finalizar la obra, brindando detalles sobre su desarrollo y plazos de ejecuci\u00f3n. Este proceso tambi\u00e9n les permite recoger sugerencias y solicitudes de los residentes, y dar respuesta a sus inquietudes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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